Questions fréquentes

ODERIC INTERNATIONAL HEALTH est une plateforme de coordination entre l’Afrique et la Chine qui accompagne les personnes dans leurs démarches d’information, d’orientation et d’organisation d’un parcours médical en Chine.

La plateforme peut notamment faciliter la mise en relation avec des établissements partenaires, l’orientation vers des spécialités médicales, la préparation des démarches, l’organisation du séjour et le suivi après le retour dans le pays d’origine.

Non. ODERIC INTERNATIONAL HEALTH est une plateforme d’accompagnement et de coordination. Les consultations, diagnostics, décisions thérapeutiques et actes médicaux relèvent des professionnels de santé et des établissements habilités.

La plateforme développe un réseau entre la Chine et plusieurs pays africains. Les possibilités concrètes d’accompagnement dépendent du pays de résidence, du besoin exprimé et des partenaires disponibles.

Vous pouvez remplir le formulaire de demande d’assistance sur le site ou contacter notre équipe. Décrivez votre besoin et transmettez uniquement les informations et documents nécessaires à l’étude de votre demande.

Selon votre situation, il peut être utile de préparer une pièce d’identité, les comptes rendus médicaux, les résultats d’examens, les ordonnances et les coordonnées de contact. Notre équipe vous indiquera les documents nécessaires à votre dossier.

Pour bénéficier de l’accompagnement d’ODERIC INTERNATIONAL HEALTH, vous pouvez nous contacter en présentant votre situation médicale, votre pays de résidence et votre besoin : consultation spécialisée, traitement hospitalier, coordination. Nous vous accompagnerons dans les démarches auprès des établissements partenaires.

Vous pouvez communiquer vos préférences. L’orientation dépend notamment de la spécialité recherchée, de la disponibilité des établissements partenaires et de l’évaluation de votre demande.

Après étude des informations disponibles et échange avec l’établissement concerné, un devis peut être demandé. Les montants, les prestations incluses et les éventuelles exclusions doivent être vérifiés avant toute acceptation.

Pas nécessairement. Le devis médical et les dépenses de voyage, d’hébergement, de visa, de traduction ou d’accompagnement peuvent être séparés. Vérifiez les éléments inclus dans chaque proposition.

L’équipe peut vous orienter sur les démarches et les documents à préparer selon votre situation. La décision de délivrer un visa appartient exclusivement aux autorités compétentes et ne peut pas être garantie par la plateforme.

Les modalités de paiement dépendent du devis, de l’établissement et des services convenus. Demandez toujours une confirmation écrite du montant, du bénéficiaire du paiement et des conditions applicables avant de payer.

Non. Aucun résultat médical ne peut être garanti. Les décisions et résultats de soins dépendent de l’évaluation clinique et des professionnels de santé qui prennent en charge le patient.

Les informations transmises doivent être utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre demande et partagées avec les interlocuteurs concernés lorsque cela est nécessaire. Évitez d’envoyer des données sensibles par des canaux non sécurisés.

Oui, un suivi de coordination après le retour peut être envisagé selon les services convenus et les informations fournies par les professionnels de santé. Ce suivi ne remplace pas une consultation médicale locale.

Les établissements de santé, professionnels et partenaires intéressés peuvent utiliser la rubrique « Devenir partenaire » ou contacter l’équipe afin de présenter leur structure, leurs services et leurs coordonnées.

Utilisez la page « Nous contacter » et décrivez clairement votre demande. Indiquez un moyen de vous joindre et, si nécessaire, une référence de dossier. Évitez d’inclure des informations médicales inutiles dans le premier message.

Oui notre plateforme présente un programme de solidarité médicale avec des demandes examinées au cas par cas. Toute aide dépend des critères spécifiques, de l’étude du dossier, des fonds disponibles et de la validation applicable ; elle n’est pas automatique.

Oui, les personnes disposant d’une assurance santé internationale peuvent solliciter une prise en charge médicale dans nos hôpitaux partenaires en Chine. ODERIC INTERNATIONAL HEALTH vous accompagne dans les démarches de coordination avec votre assureur afin de vérifier les conditions de couverture, les garanties applicables et les modalités de paiement. La prise en charge dépend du contrat d’assurance, des soins nécessaires et de l’accord de l’assureur.

Vous pouvez nous communiquer les coordonnées de votre assureur ainsi que les informations nécessaires concernant votre couverture médicale. Notre équipe vous accompagne dans les démarches de vérification auprès de l’assureur et de l’hôpital partenaire. Selon les exigences de votre contrat, une autorisation préalable ou une confirmation écrite de prise en charge peut être nécessaire avant le début des soins.